Comment ça marche
Votre lancement, étape par étape.
Votre demande est sans paiement. Nous échangeons avec vous, préparons le devis, puis fixons votre lancement. La mise en ligne intervient 7 jours après la remise de vos contenus.
Étape 1 - Jour 0
La réservation et le questionnaire
Après notre échange et votre accord sur le devis, vous confirmez votre lancement et réglez les frais de mise en route, ou vous vous engagez sur douze mois, auquel cas ils sont offerts. Nous vous envoyons un questionnaire d'une page : votre nom commercial, vos coordonnées légales, vos conditions de vente, vos zones de livraison.
De votre côté Remplir le questionnaire, en trente minutes.
Étape 2 - Jours 1 et 2
Vos contenus
Vous nous remettez votre catalogue dans le format dont vous disposez : un tableur, un export de votre ancienne boutique, ou une liste. Nous le reprenons, le structurons en rubriques, et écrivons les fiches manquantes à partir de ce que vous nous en dites.
De votre côté Fournir catalogue, photos et textes existants. Rien à mettre en forme.
Étape 3 - Jours 3 à 5
Le montage
Nous montons la boutique : votre identité, vos rubriques, vos pages, vos livraisons. Nous connectons votre compte de paiement Mollie, ouvert à votre nom et au tarif public, et votre compte transporteur pour les étiquettes et le suivi. Les e-mails de commande, d'expédition et de panier abandonné sont réglés et testés.
De votre côté Rien, sinon valider votre compte de paiement quand Mollie vous écrit.
Étape 4 - Jour 6
La relecture
Nous parcourons la boutique ensemble, page par page, et nous passons une vraie commande de bout en bout. Vous relevez ce qui ne va pas ; nous corrigeons dans la journée. C'est le moment des changements, et il est prévu pour ça.
De votre côté Une heure avec nous, en visioconférence ou chez vous.
Étape 5 - Jour 7
La mise en ligne
Nous basculons votre nom de domaine, activons les statistiques et déclarons la boutique aux moteurs. Vous recevez vos accès, une heure de prise en main enregistrée, et le nom de la personne qui suit votre boutique. La facturation mensuelle démarre ce jour-là.
De votre côté Ouvrir. Nous restons joignables la première semaine, tous les jours.
Et après
Vous gérez vos produits, vos prix et vos commandes depuis une interface d'administration qui ne fait que ça. Nous gérons le reste : mises à jour, correctifs de sécurité, sauvegardes quotidiennes, performance, conformité.
Les évolutions de la plateforme, nouvelles pages, nouveaux moyens de paiement, nouveaux transporteurs, arrivent chez vous sans supplément et sans intervention de votre part. Les développements propres à votre commerce se chiffrent au cas par cas, et nous vous disons toujours avant si le jeu en vaut la chandelle.
Après la mise en ligne
Votre boutique ouvre. Notre travail continue.
La mise en ligne est un départ. Pour rester fiable, une boutique a besoin d’attention : mises à jour, corrections, suivi des performances. Chez Opustack, cet entretien fait partie du service, au quotidien.
La maintenance est comprise dans votre abonnement. Vous développez votre commerce, nous prenons soin de la technique.
Découvrir les formulesUne sécurité suivie
Les outils évoluent, les failles aussi. Nous appliquons les mises à jour et les correctifs de sécurité pour limiter les risques et garder votre boutique à jour.
Une navigation qui reste fluide
Une page lente ou un formulaire qui ne répond plus peut interrompre un achat. Nous suivons les performances et corrigeons les problèmes techniques.
Des bases solides pour être trouvé
Votre visibilité repose aussi sur une boutique qui fonctionne bien. Nous entretenons la base technique du référencement : rapidité, pages accessibles et plan du site.
De quoi repartir en cas d’imprévu
Des sauvegardes quotidiennes, une surveillance et un interlocuteur qui connaît votre boutique. En cas d’incident, vous avez quelqu’un à qui vous adresser.
Prêt à fixer une date ?
Les lancements sont programmés à la semaine. Réservez le vôtre, nous confirmons sous un jour ouvré.